19 марта 2008 г. IBS DataFort, поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке, приступил к исполнению функций технического обслуживания и управления рабочими станциями и периферийным оборудованием Факторинговой компании «Еврокоммерц». «Еврокоммерц» – лидер рынка факторинговых услуг, с широчайшей сетью продаж на территории России и стран СНГ. 54 из 57 региональных центров компании будут обслуживаться в IBS DataFort.
В течение последних месяцев IBS DataFort совместно со специалистами ФК «Еврокоммерц» проводит инвентаризацию персональных станций и ноутбуков, периферийного, серверного, печатающего, активного сетевого и телекоммуникационного оборудования региональных офисов. Одновременно разрабатываются и утверждаются стандарты принимаемого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.
Согласно условиям договора базовые услуги, предоставляемые IBS DataFort компании «Еврокоммерц», включают поддержку и восстановление работоспособности оборудования и ПО, перемещение оборудования в пределах офиса, подключение и настройку дополнительных периферийных устройств, замену расходных материалов, консультирование пользователей по вопросам работы с ПО и компьютерной техникой, услуги Единой диспетчерской службы. Дополнительно IBS DataFort предоставит услуги гарантийного и постгарантийного ремонта в региональных сервисных центрах.
«Разветвленная региональная сеть продаж – одна из ключевых составляющих нашего лидерства и одновременно – постоянная «головная боль» для ИТ-департамента, – говорит Кирилл Сермягин, управляющий директор Дирекции технологии и инноваций «Еврокоммерц». – Ведь для обеспечения централизованного контроля и обслуживания всех региональных центров нам необходимо либо выстраивать для каждого региона индивидуальную модель отношений с локальными поставщиками, либо создавать сервисную структуру внутри себя. Оба варианта – как дорогостоящее, так и крайне сложное занятие. Теперь же благодаря IBS DataFort мы получим единый, гарантированно высокий уровень сервиса независимо от расположения и количества филиалов практически во всех регионах нашего присутствия».
«Если еще несколько лет назад сложные ИТ-запросы в регионах были единичны и основная их часть связана с гарантийными ремонтами оборудования, то сейчас мы видим в региональных рынках существенный потенциал для развития услуг функционального аутсорсинга. «Еврокоммерц» – одна из первых крупных федеральных компаний, с которой мы заключили контракт на поддержку рабочих станций в 2007 году. Сейчас мы оказываем услуги «на местах» на базе сети сервисных партнеров и в будущем планируем открыть собственные офисы для обслуживания как территориально-распределенных компаний с головным офисом в Москве, так и чисто региональных заказчиков» – говорит Денис Калинин, генеральный директор IBS DataFort.
IBS DataFort обеспечит поддержку 54 региональных центров ФК «Еврокоммерц» с перспективой увеличения их количества. Договор между компаниями подписан в ноябре 2007 года.
Информация о компаниях
ЗАО Факторинговая компания «Еврокоммерц» – общепризнанный лидер российского рынка факторинга. В компании обслуживается около 3 000 клиентов. ФК «Еврокоммерц» присутствует в 57 регионах на территории РФ и стран СНГ. Акционерами компании являются менеджмент Еврокоммерц и ИК «Тройка Диалог» в лице Troika Capital Partners и фонда Russia New Growth Fund, бенефициарами которого выступают European Bank for Reconstruction and Development (EBRD) и Temasek Holdings. Компания является членом Международной Факторинговой Ассоциации – International Factors Group (IFG).
Более подробную информацию о компании «Еврокоммерц» вы можете найти на сайте http://www.eurokommerz.ru/.
Компания IBS – лидер на рынке информационных технологий и консалтинга России. Создана путем объединения компании IBS и Консалтинговой Группы «Борлас». Входит в состав IBS Group вместе с Luxoft и Depo Computers. Ключевые направления деятельности: управленческий консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг, ИТ-инфраструктура. Количество сотрудников превышает 3400 человек, из них – более 1500 сертифицированных консультантов. В числе заказчиков – 84 из TOP-100 крупнейших компаний России. Более подробную информацию о компании вы можете найти по адресу http://www.ibs.ru/.
IBS DataFort – поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке. Более подробную информацию вы можете найти на сайте http://www.datafort.ru/.
Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к PR директору Ладе Щербаковой по адресу lada@ibs.ru. Тел. (495) 967-80-80
    
| 
