Системы управления и эксплуатации ИТ-инфраструктуры

Необходимость построения системы управления и эксплуатации ИТ-инфраструктуры возникает в условиях повышения значимости бизнес-процессов, которые решаются с помощью таких элементов ИТ-инфраструктуры, как, например, корпоративные ERP, CRM системы, системы статистической отчетности и т.п. Для работы подобных систем, от которых напрямую зависит эффективность работы всей компании, необходимо обеспечить функционирование всей ИТ-инфраструктуры с минимальным временем недоступности информационных сервисов и с максимальным удовлетворением потребностей бизнеса. Эту задачу решает интегрированная система управления ИТ - инфраструктурой.

Основными целями, достигаемыми при создании интегрированных систем управления ИТ-ресурсами, являются:

• Повышение эффективности работы бизнес-подразделений компаний за счет повышения доступности информационных сервисов;
• Повышение отдачи от информационной инфраструктуры для выполнения основных задач предприятия;
• Оптимизация затрат на поддержку информационной инфраструктуры в целом;
• Управление корпоративными проектами.

Опыт консультантов IBS, знания и практические навыки реализации рекомендаций ITIL гарантируют успешное построение систем эксплуатации с учетом специфики бизнеса заказчиков.

Отличительная черта решений IBS – это их полнофункциональность, охватывающая все стороны процессов управления крупномасштабными информационными системами.

При проектировании систем IBS опирается на продукты HP,, UC4, Westbury, IBM/Tivoli, BMC – Remedy, Microsoft, MIR3, Mirror 42.

Основные группы решений:

• Network Management;
• System Management;
• Application Management;
• Database Management;
• Data & Storage Management;
• Desktop Management;
• Assets Management;
• ServiceDesk;
• Service Level Management;
• Project and Portfolio Management;
• Business Availability Center.