IBS
Об IBS
Пресс-центр
Решения
Отрасли
Проекты
Карьера
Инвесторам

Новости
События
Пресса об IBS
ИТ – Глобальные тренды
Контакты
Вестник IBS
Библиотека IBS
Human Capital Review
rss

История успеха

Газпром трансгаз Москва
Система бухгалтерского и налогового учета филиалов «Газпром трансгаз Москва», 2011г.

События
www.ibs.ru  |  Пресс-центр  |  События

Веб-семинар для руководителей автомобильных компаний «Законы хорошего автосервиса: планирование, контроль, удовлетворенность клиентов»

17 марта 2010, 11:00 МСК

В условиях снижения объемов продаж автомобилей дилерам необходимо повысить эффективность и рентабельность таких направлений деятельности, как постпродажное и сервисное обслуживание, что позволит уменьшить зависимость компании от колебаний автомобильного рынка.

Даже когда компания не имеет возможности инвестировать в расширение площадей сервисного центра, закупку нового оборудования и расширение штата сотрудников, повысить эффективность и рентабельность сервиса можно за счет повышения точности планирования, скорости и качества обслуживания клиентов.

Компании Microsoft и IBS приглашают Вас и Вас и Ваших коллег принять участие в веб-семинаре «Законы хорошего автосервиса», который будет посвящен вопросам повышения эффективности и рентабельности сервисного бизнеса в компаниях-автодилерах. В новых условиях компаниям нужно научиться максимально задействовать имеющиеся технические ресурсы и мощности, при этом обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов. Этого можно добиться применением относительно простых, но эффективных ИТ-инструментов.

Для улучшения показателей сервисному центру необходимо:

  • качественно управлять предварительной записью клиентов на обслуживание, включая механизм напоминаний и оперативной обработки изменений
  • эффективно планировать работу сервисного центра (с учетом графиков работы мастеров и оборудования)
  • контролировать ключевые показатели эффективности сервисного центра в режиме реального времени
  • планировать доступность автомобилей для заметы и тест-драйва

На веб-семинаре специалисты IBS и Microsoft расскажут, как можно не только автоматизировать работу сервиса, но и поддержать комплекс сопутствующих и подготовительных бизнес-процессов коммерческой и маркетинговой деятельности, таких как планирование и проведение рекламных кампаний. Будет продемонстрированы живые примеры организации наиболее важных процессов с использованием современных информационных систем.

Вы можете просмотреть запись веб-семинара по следующей ссылке:
http://www.ibs.ru/download/events/170310/Start.htm

За более подробной информацией о представленном продукте и по вопросам участия в наших дальнейших мероприятиях обращайтесь по e-mail: mis@ibs.ru.
Контактное лицо: Евгений Кутилов.


  Добавить в Livejournal  



31 января 2012.
12 международная научно-практическая конференция «Новые информационные технологии в образовании»


Мероприятие пройдет 31 января – 1 февраля 2012 года по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 150, гостиница «Космос» (станция метро «ВДНХ»).
 


31 января 2012.
Партнерство IBS и HP в 2012 году: золото, платина, 3 специализации и уникальный «облачный» центр экспертизы  


26 января 2012.
Стабильность – признак мастерства  


24 января 2012.
На выставке DistribuTECH 2012 компания Luxoft планирует продемонстрировать систему управления энергопотреблением, разработанную в сотрудничестве со Space-Time Insight  








Большой бизнес №9/сентябрь 2011
Функции на вынос


CIO №7-8, август 2011
Повелители водной стихии


журнал «Дорожная карта» №26, август 2011
Будущее за электронными госуслугами






Управленческий консалтинг
Бизнес приложения ИТ инфраструктура Сервис и аутсорсинг
Подсайты IBS
Подписка на Вестник IBS
 Designed by AIC Media Solutions
english version  |   карта сайта  |   обратная связь
© IBS, 2012.
Все права защищены.