Последние десять лет стремительного развития рынка телекоммуникаций характеризовались возрастающей конкуренцией, расширением услуг, увеличением количества и повышением сложности систем поддержки операционной деятельности. Высокая конкурентность выводит на первый план необходимость снижения потерь издержек на всех этапах формирования прибыли: от продажи услуг до выставления счета клиенту.
По оценкам Analytics Research, основанным на результатах опроса 104 компаний во всем мире, ежегодные потери составляют 11,6% годовой выручки. Российские операторы, как показывает опыт, в основном несут потери из-за ошибок при тарификации; мошенничества партнеров и абонентов; некорректных CDR-файлов и ошибок во взаиморасчетах. Причем величина этих потерь часто зависит от объема пользования услугами: с ростом популярности услуги увеличиваются потери.
Специализированные услуги и решения IBS:
Более подробно узнать о наших услугах и решениях для телекоммуникационных компаний можно получить, отправив запрос на адрес ibs@ibs.ru.
| 
