Бизнес-приложения на платформе SAP – ключевой компонент современного подхода к управлению компанией, необходимый и привычный для пользователей, менеджмента и акционеров. Однако чем более значимое место занимает информационная система в деятельности предприятия, тем выше риски, связанные с неправильной ее эксплуатацией. Сбои, остановки в работе, простои и ошибки пользователей наносят ущерб бизнесу. Вот почему обеспечение качественной профессиональной поддержки корпоративной системы управления становится жизненно необходимой задачей.
Компания IBS уже несколько лет подряд предоставляет своим Заказчикам услуги специализированного «Сервисного центра поддержки бизнес-приложений» и дает им уверенность в том, что внедренные у них решения SAP всегда эксплуатируются надежно и эффективно.
Услуги Сервисного центра IBS по поддержке бизнес-приложений это:
Сокращение расходов
Опыт наших клиентов показывает, что передача сопровождения ERP-систем на аутсорсинг IBS позволяет сократить совокупные затраты на поддержку от 40 до 70%! Стоимость услуг IBS сопоставима с операционными расходами собственной службы поддержки, но при этом у Вас исчезает необходимость постоянных инвестиций в развитие ИТ-персонала и инфраструктуру.
Контроль над затратами
Общепризнанным преимуществом аутсорсинга безусловно является прозрачность расходов, а также возможность, в зависимости от текущих потребностей и возможностей компании, гибко регулировать объем сопровождения, а значит и его стоимость.
Качество услуг
Мы даем нашим Заказчикам уверенность в том, что внедренные у них решения SAP всегда будут эксплуатироваться надежно и эффективно за счет использования лучшей инфраструктуры и технологий поддержки, доступа к уникальной базе технических и бизнес решений и использования опыта и экспертизы наиболее профессиональной на российском рынке команды SAP-консультантов.
Комплексный подход
Все без исключения услуги, потребность в которых может возникнуть на этапе эксплуатации SAP-систем, мы уже включили в наш Каталог услуг: от поддержки аппаратной платформы и системного ПО до оказания помощи пользователям в процессе работы и проведения управленческих консультаций по организации учета и оптимизации бизнес-процессов.
Быстрый эффект
Наш опыт позволяет в течение 1-3 недель принять на сопровождение SAP-систему любой конфигурации без значительных трудозатрат со стороны Заказчика (вне зависимости от того, кем осуществлялось ее внедрение). Принимая систему, мы проведем бесплатный аудит и дадим рекомендации по его результатам.
Эффект от передачи сопровождения на аутсорсинг
-
Концентрация усилий сотрудников компании клиента на управлении и развитии основного бизнеса и основных процессов предприятия.
-
Уверенность в том, что внедренные решения SAP эксплуатируются надежно и эффективно.
-
Сокращение совокупной стоимости владения за счет исключения затрат на формирование резервов и постоянных инвестиций в развитие ИТ-персонала и собственной инфраструктуры поддержки.
Исчерпывающую информацию об услугах и нашем опыте Вы сможете получить, связавшись с Четий Григорием (Тел.: +7 (495) 967-80-80, E-mail: gchetiy@ibs.ru).
 Дополнительные материалы об услугах
| 
