Умный выбор меняющихся технологий

Сопровождение и развитие решений SAP

Карен Минасян менеджер по развитию бизнеса

Центр аутсорсинга и сопровождения ИТ-систем компании IBS – сертифицированный партнер компании SAP по эксплуатации приложений – оказывает профессиональные услуги по аутсорсингу поддержки и развития сложных комплексных корпоративных информационных систем. Будучи созданным в 2005 году, сегодня центр обслуживает свыше 40 клиентов и является лидером в сфере аутсорсинга поддержки решений SAP в России.

Mы обеспечиваем поддержку пользователей, сопровождение и развитие функциональности, администрирование и хостинг для любых решений на платформе SAP (SAP ERP, SAP HCM, SAP BI, SAP BO, SAP XI\PI, SAP SCM, SAP SRM, SAP CRM и др. ), а также на других платформах: EMC, IBM, Oracle, Informatica, SAS, QlickTech, включая поддержку и разработку механизмов интеграции.

  • Стоимость сопровождения решений Центром аутсорсинга и сопровождения ИТ-систем, по нашим оценкам, наилучшая в сравнении с аналогичными предложениями на рынке и минимум на 20% ниже, чем затраты на содержание собственной команды сопровождения.
  • Наши обязательства закрепляются в соглашении об уровнях сервиса (SLA) с полной финансовой ответственностью за их соблюдение.
  • Выделенный руководитель и команда сопровождения обеспечивают индивидуальный подход и комфортный режим сотрудничества.
  • Проактивный мониторинг и инициативные рекомендации по оптимизации работы приложений гарантируют стабильную и бесперебойную работу систем и повышают достоверность управленческой информации.
  • Отработанные технологии перехода на внешнее сопровождение и выхода из него осуществляются в течение 1 дня, незаметно для пользователей и исключают появление зависимости клиента от поставщика сервиса.

Варианты сотрудничества

  • Абонентское обслуживание (готовые пакеты услуг):
    • комплексный ИТ-аутсорсинг от хостинга мощностей, до методологического консультирования;
    • обслуживание отдельной функциональности, или отдельных линий поддержки.
  • Индивидуальная партнерская программа с произвольным набором услуг.
  • Разовое обслуживание.

Сертификаты

SAP Сертификат SAP Partner Center of Expertise (PCoE)


Заказчики Центра аутсорсинга и сопровождения ИТ-систем

ТГК-10
ЛУКОИЛ Оверсиз Сервис
Благодарность
Страховая компания «Civ Life»
Благодарность
Холсим (Рус) СМ
Благодарность
Novartis Consumer Health Россия
Авиакомпания «ЮТэйр» (UTair Aviation)
УК Мечел-Сталь
Сбербанк России
Енисейская ТГК
Мега-Ф Столица
КАМАЗ-Металлургия
Правительство Пермского края
Благодарность
НПК «УралВагонЗавод»
Благодарность
Amer Sports Russia
Благодарность
ПРОДИМЕКС-Холдинг
Благодарность
РМК
ГК Мегаполис (Виктория)
Фуд сервис
Пересвет Инвест
Филип Моррис Интернэшнл
Энка Иншаат Ве Санайи Аноним
Благодарность
Все заказчики

Информационные материалы

18.06.2018

Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Ранкинг TAdviser 2018

По итогам 2017 года IBS вошла в лидеры списка крупнейших аутсорсеров поддержки решений SAP по версии Tadviser

15.12.2017 11:05:00

IBS интегрирует SAP ERP в Группе «Черкизово» с системой электронной сертификации «Меркурий»

Проект стал одним из первых российских кейсов интеграции SAP с данной системой.

14.06.2017

Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Ранкинг TAdviser 2017

IBS вошла в лидеры списка крупнейших аутсорсеров поддержки решений SAP за 2015-2016 год по версии Tadviser

18.04.2017

Проблемы вывода на ИТ аутсорсинг. Правильная последовательность – залог успешной реализации

Презентация Григория Четия на 4-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2017»
Медиа-центр
Запросить контакты или подробности