Умный выбор меняющихся технологий

Менеджер по сервисному сопровождению

Управление проектами/бизнесом

Место работы

  • Москва

Компания IBS, лидер в области решения задач по интеграции, IT-консалтингу и разработке приглашает в свою команду специалиста на позицию менеджер по сервисному сопровождению.

Ваши задачи

  • Формирование и поддержание в актуальном состоянии сервисных пакетов (опции, параметры, описание, ценообразование).
  • Организация сервисной поддержки со стороны субподрядных организаций.
  • Координация работ задействованных исполнителей (внутренних и внешних), контроль работ субподрядчиков, эскалация.
  • Подготовка маркетинговых материалов по сервисным услугам (листовки, презентации).
  • Организация и развитие сервисной сети.
  • Продажи продления сервисной поддержки.

Наши ожидания

  • Опыт продаж сервисных пакетов (дополнительно приветствуется опыт работы руководителем подразделения сервисной поддержки).
  • Общие знания процессов организации сервисной поддержки, а так же управления ее качеством (организация процесса, инструменты, ITIL/ITSM).
  • Умение быстро разбираться в технических вопросах.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Английский язык – на уровне деловой переписки.

Мы предлагаем

  • Стабильный доход: оклад + премии.
  • Обучение и сертификацию.
  • Индивидуальный план развития в рамках ежегодной аттестации.
  • Гибкую схему профессионального и карьерного роста.
  • Добровольное медицинское страхование для сотрудника и его детей, программы льготного кредитования, фитнес-центры.
  • Расположение офиса: 10 минут пешком от м. Дмитровская.

Откликнуться на вакансию

Отправить резюме на эту вакансию
Удалить файл
Прикрепить файл *
Вы можете добавить ссылку на свой профиль в LinkedIn, Мой Круг, HeadHunter и других профессиональных социальных сетях или кадровых порталах

Знаю профессионала

Отправить резюме рекомендуемого профессионала на данную вакансию
Удалить файл
Прикрепить файл *
Вы можете добавить ссылку на свой профиль в LinkedIn, Мой Круг, HeadHunter и других профессиональных социальных сетях или кадровых порталах

Возврат к списку