Умный выбор меняющихся технологий

Сервисный инженер

Инженеры

Место работы

  • Москва

Приглашаем сервисного инженера (поддержка клиентов, пользователей ПО) для участия в проекте по проектированию платформ для хранения данных на базе проектов с открытым кодом эко-системы Hadoop.

Ваши задачи

  • Обработка обращений внешних пользователей.
  • Эскалация инцидентов на другие уровни.
  • Координация и распределение обращений по специалистам.
  • Создание базы знаний.
  • Работа с системе Jira (регистрация обращений).
  • Соблюдение SLA.

Наши ожидания

  • Опыт работы в «вендорской» сервисной поддержке ПО.
  • Опыт поддержки комплексных программных продуктов корпоративного сегмента (системное ПО, ERP системы, СУБД, КХД, аналитические системы (SAS, SAPBO,SPSS).
  • Базовое знание технологий (СУБД, КХД).

Мы предлагаем

  • Стабильный доход: оклад + премии.
  • Возможность обучения и сертификации.
  • Гибкую схему профессионального и карьерного роста.
  • Привлекательный соцпакет: страхование жизни, ДМС для сотрудника и его детей, программы льготного кредитования в банках, льготный программы в фитнес-центрах, в страховых компания и др.

Откликнуться на вакансию

Отправить резюме на эту вакансию
Удалить файл
Прикрепить файл *
Вы можете добавить ссылку на свой профиль в LinkedIn, Мой Круг, HeadHunter и других профессиональных социальных сетях или кадровых порталах

Знаю профессионала

Отправить резюме рекомендуемого профессионала на данную вакансию
Удалить файл
Прикрепить файл *
Вы можете добавить ссылку на свой профиль в LinkedIn, Мой Круг, HeadHunter и других профессиональных социальных сетях или кадровых порталах

Возврат к списку