x

Аутсорсинг процесса массового подбора сотрудников (RPO)

  • География: вся Россия.
  • Масштаб подбора: более 80 000 вакансий в год.
  • Количество обрабатываемых кандидатов: более 400 000 в год.

Торговая сеть "Пятёрочка" Работает с IBS по модели RPO с 2014 года. Команда IBS предоставляет клиенту комплексный BPO-сервис по технологичному поиску и массовому подбору сотрудников. Это уникальный по российским масштабам бизнес-кейс, когда весь процесс массового рекрутинга в столь значительном объёме передается внешнему подрядчику в операционное управление.

Осенью 2014 года команда направления «Рекрутинговый сервис» помогла клиенту в кратчайшие сроки привести процесс массового подбора сотрудников к единому стандарту и передать его в сервисный центр IBS для обслуживания по модели RPO. С момента получения одобрения со стороны клиента до старта работы сервиса прошло всего 1,5 месяца, а для полного масштабирования проекта на все локации понадобилось 3 месяца.

Сегодня мы обслуживаем весь процесс массового подбора – от первого контакта с соискателями до их оформления в штат заказчика. Более 100 специалистов сервисного центра IBS ежедневно принимают в среднем 5 000 звонков от кандидатов, обрабатывают отклики с рекрутинговых веб-сайтов, ведут коммуникацию с кандидатами на всех этапах подбора и осуществляют прямой сорсинг кандидатов для закрытия самых горячих вакансий.

Пример интерфейса решения

Данный проект уникален и с технической точки зрения – в нём используется система учета кандидатов, настроенная для массового подбора в промышленных масштабах: 400 одновременно работающих пользователей и более 100 000 уникальных событий по кандидатам ежедневно. Для оперативного реагирования и предотвращения сложных ситуаций в данном сервисе используются инструменты HR-аналитики. Они позволяют отслеживать динамику и план выполнения подбора по отдельным локациям в режиме реального времени. Также эта система дает возможность оптимизировать бюджет на рекламу и продвижение вакансий, используя данные об эффективности каждого источника по конкретной локации.