Умный выбор меняющихся технологий

ИТ и девальвация. Комментарии отечественных интеграторов

Как девальвация влияет на отечественный ИТ-бизнес? Комментарий директора IBS InterLab Андрея Сунгурова.

Девальвация рубля наблюдается не первый год, и конец этому процессу пока не предвидится. Как она влияет на бизнес отечественных ИТ-игроков, их взаимоотношения с заказчиками, структуру спроса, качество реализованных проектов? Приносит ли хоть какие-то положительные изменения? Об этом ICT-Online.ru беседует с топ-менеджерами компаний «Астерос», КРОК, MAYKOR, НОРБИТ и IBS InterLab.

[...]

ICT-Online.ru: Насколько изменился спрос на ИТ-оборудование со стороны заказчиков?

Директор IBS InterLab (подразделение компании IBS, специализирующееся на разработке IT-инфраструктурных решений высокой степени готовности) Андрей Сунгуров: Рост валютного курса коренным образом поменял структуру ИТ-бюджета в российских компаниях. В «нормальных» докризисных условиях на поддержку существующих систем (в том числе замену и ремонт оборудования, поддержку ПО и «железа») у наших заказчиков уходило в среднем 51,5%. Оставшиеся 48,5% ИТ-департамент мог тратить на развитие проектов. В момент, когда курс доллара достиг 55 рублей, на поддержку стало уходить более 80% бюджета – только за счет того, что большая часть таких платежей была номинирована в долларах. То есть на развитие осталось в 3 раза меньше средств, если только у компании не было отдельного бюджета конкретно на развитие ИТ-проектов. Естественно, текущая ситуация ещё хуже, т.к. девальвация на этой отметке не остановилась.


Директор IBS InterLab Андрей Сунгуров

Несмотря на то, что ИТ-бюджеты некоторых компаний растут в рублевом эквиваленте, рост чаще всего незначителен (доли процента или проценты) и не способен компенсировать девальвацию. Спрос на зарубежное оборудование падает, так как дорожает не только «железо», но и поддержка старых систем, потому что сервисные контракты (например, на ПО Oracle, VMware) чаще всего тоже номинированы в долларах. В этих условиях российские заказчики испытывают проблемы с реализацией уже запланированных ИТ-программ. Последствия девальвации остро ощущаются в большинстве компаний, поскольку роль ИТ-отдела в решении бизнес-задач и построении эффективного предприятия постоянно растёт, а бюджетов на развитие не хватает.

Кто-то в данной ситуации переносит старт проектов, где это возможно, кто-то уменьшает объёмы резерва, заложенного в проект на перспективу, но в целом российским заказчикам необходимо менять весь подход к программе развития ИТ. Мы со своей стороны рекомендуем три инструмента оптимизации. Первый - это переход со специализированных на более общие, широко распространенные архитектурные решения – например, конвергентные системы, построенные на основе сравнительно недорогой серверной платформы x86, – даже в случаях, когда более экзотическая архитектура выигрывает по отдельным параметрам. Второй – виртуализация ИТ-ресурсов, особенно в случае территориально распределенного бизнеса и обилия разнородных рабочих приложений. Третий – консолидация ИТ-инфраструктуры: она позволяет перенести всю инфраструктуру на единую площадку и сэкономить дополнительные средства на ИТ-администрировании и избыточной инфраструктуре разрозненных подразделений.

ICT-Online.ru: Приходилось ли вашей компании в связи с девальвацией рубля реализовывать ранее запущенные коммерческие проекты с минимальной рентабельностью или себе в убыток, замораживать либо отказываться от них?

Андрей Сунгуров (IBS InterLab): Клиентам, для которых в связи с изменившейся ситуацией ранее начатые проекты стали слишком затратными, прежде всего можно посоветовать провести ревизию запланированных проектов, расставить приоритеты, проанализировать, насколько прибыльны те или иные проекты. Возможно, есть смысл отказаться от части инвестиционной программы и рассмотреть вариант перехода на более доступные компоненты российского производства, так как на рынке начинают появляться вполне конкурентоспособные отечественные предложения.

ICT-Online.ru: Повлияла ли девальвация рубля на сроки реализации проектов вашей компании, либо их качество, и каким образом?

Андрей Сунгуров (IBS InterLab): В нашем случае девальвация никак не отразилась на сроках и качестве предоставляемых услуг. Сроки реализации остались такими же, поскольку проектный персонал находится в России и все работы номинированы в рублях. Наш главный совет заказчикам по сохранению качества проектов – не экономить на команде. Нужно понимать, что дешево – далеко не всегда качественно, а более опытные команды могут реализовать проект в более короткие сроки и без «осечек», что сэкономит больше средств, чем дешевая, но менее эффективная команда. Не менее скрупулезно в условиях девальвации нужно подходить и к подбору компонентов, а также в целом к планированию и оценке потребностей бизнеса.

ICT-Online.ru: Испытывала ли ваша компания необходимость при реализации проектов отказываться от западного ИТ-оборудования и ПО? Находились ли для его замещения достойные азиатские или российские аналоги, если да, то какие?

Андрей Сунгуров (IBS InterLab): Основные заказчики IBS – крупный российский бизнес и компании с государственным капиталом, поэтому мы существуем в юридическом поле РФ, и о расчетах в иностранной валюте речи не идет. Стоимость работы наших специалистов была и остается рублевой – то есть здесь для заказчиков ничего не поменялось. Что касается оборудования, часть зарубежных решений, которое мы закупаем для клиентских нужд, номинирована в долларах. В таких случаях мы используем стратегии минимизации рисков при резких колебаниях курса, а в рамках проектов, которые только планируются к исполнению, рекомендуем заказчикам перейти на более доступную архитектуру и снизить потребности там, где это представляется возможным.

ICT-Online.ru: Большое спасибо!

[...]

ICT-Online.ru: Каким образом девальвация рубля отразилась на инвестиционных проектах вашей компании?

Вице-президент по финансам группы «Астерос» Владимир Миронов: «Астерос» придерживается прагматичного подхода к инвестициям. Основной критерий – это понятный экономический, технологический или социальный эффект, который получит компания и сотрудники в итоге. Экономическая ситуация, безусловно, накладывает определенные ограничения, но мы продолжаем делать финансовые и управленческие инвестиции в развитие компании, специалистов и повышение эффективности бизнес-процессов. В частности, в 2015 году мы успешно завершили переезд группы в новый офис в бизнес-парке «КомСити», предоставив коллегам высокотехнологическое пространство для работы, общения, отдыха и проведения деловых встреч с заказчиками и партнерами. Если говорить о нефинансовых инициативах, то мы активно развиваем проект «Лекторий Астерос» - живую платформу для образовательных целей, в рамках которой наши эксперты и представители партнеров делятся практическими знаниями и экспертизой в области управления, финансов, маркетинга, коммуникаций и личной эффективности.

Генеральный директор компании КРОК Борис Бобровников: Мы сейчас активно «пылесосим» рынок и ищем новые решения. Заказчики готовы пилотировать проекты на совсем новом программном обеспечении, использовать продукты noname нишевых вендоров. Понятно, что это влечет за собой определенные технологические риски, но на кону эффективность заказчиков и, в конце концов, их выживаемость. Опасность инвестировать в какое-то направление есть всегда, никто не дает гарантий, что то или иное решение взлетит, но такова плата за прогресс – мы обязаны рисковать, потому что в итоге большая часть технологий, в конце концов, выстреливает и приносит деньги. Я бы даже сказал так: деньги обычно приносят все направления, изменившись или переродившись каким-то образом. В свое время, например, облака должны были спасти мир, но выяснилось, что они мир не спасут. Тем не менее, облачная тематика сегодня занимает свою прочную и достаточно большую экологическую нишу и продолжает расти, просто она не приняла ту форму, о которой всем грезилось 3-5 лет назад.

Вице-президент по маркетингу MAYKOR Ирина Семенова: Мы сделали значительные вложения в развитие нашей инфраструктуры до кризиса. В частности, была развернута в масштабе страны автоматизированная система управления сервисными работами, внедрена система дистанционного обучения. Поэтому к кризису мы пришли достаточно подготовленными, и нам не пришлось сворачивать важные для бизнеса проекты. Мы продолжаем совершенствовать существующие системы, это требует гораздо меньших инвестиций, чем построение их с нуля.

Коммерческий директор НОРБИТ (группа компаний ЛАНИТ) Владимир Вертоградов: Девальвация рубля негативно повлияет на наших некоторых заказчиков, а значит, и на спрос на наши услуги, поэтому мы продолжили оптимизировать затраты в целом. Но оптимизация никак не отразилась на наборе новых сотрудников, закупках оборудования, так как все это требуется для текущей производственной деятельности. Мы уже не первый год очень экономно и продуманно осуществляем инвестиционные проекты, и девальвация никак на них не повлияла. Более того, сейчас у нас как никогда много вакансий и мы активно растем.

ICT-Online.ru: Имела ли девальвация рубля какое-либо положительное влияние на бизнес вашей компании?

Борис Бобровников (КРОК): Мы увидели, что наш курс на переход с поставок железа на оказание ИТ-услуг, взятый еще несколько лет назад, себя полностью оправдал. Мы смогли, как минимум, сохранить объемы выручки за счет увеличения доли ИТ-услуг при сокращении проектов по закупке железа. При этом, подешевевший рубль усилил наши конкурентные позиций на мировом рынке, что оценили и наши вендоры, и зарубежные заказчики (например, транснациональные корпорации, работающие в России).

Ирина Семенова (MAYKOR): С одной стороны, девальвация заставила компании сокращать капитальные затраты и по максимуму эксплуатировать существующую инфраструктуру, что увеличило спрос на услуги аутсорсинга. С другой стороны, экономическая ситуация такова, что даже более или менее стабильный сегмент ИТ-рынка, аутсорсинг, в котором мы работаем, вынужден заботиться о том, чтобы его услуги были экономически доступны для клиентов. Говорить о сверхприбылях в такой ситуации не приходится.

Владимир Вертоградов (НОРБИТ): Нет, и мы очень рассчитываем, что не почувствуем существенного отрицательного влияния. Однако несколько наших сотрудников за последние два года переехали на аналогичные позиции в другие страны (на Мальту, в Новую Зеландию, Канаду). В этом случае девальвация точно повлияла на их решение.

ICT-Online.ru: Насколько изменился спрос на ИТ-оборудование со стороны заказчиков?

Владимир Миронов («Астерос»): С учетом нестабильности курса, мы стараемся максимально хеджировать наши риски в рамках контрактов с клиентами, что позволяет снизить зависимость от колебаний курса. При этом мы всегда ведем плотную работу с поставщиками, а наличие высоких партнерских статусов и сильной экспертизы позволяет добиваться наиболее выгодных ценовых условий в рамках контрактов. В отдельных случаях, когда объем закупаемого оборудования либо ПО достаточно велик, в контрактах мы прибегаем к привязке к валютной стоимости.

Общая картина одинакова для всех – заказчики оптимизируют свои бюджеты в соответствии с текущими потребностями, вносят изменения в объемы проектов, откладывают что-то на более поздний срок. Для «Астерос» на протяжении последних нескольких лет приоритетным направлением остается реализации комплексных инфраструктурных проектов – это позволяет нам работать на стыке ИТ и инженерных систем, а также комплексных систем безопасности.

Борис Бобровников (КРОК): Спрос заметно снизился, но он есть. Конечно, заказчики сокращают свои бюджеты на закупку оборудования, стоимость валюты не располагает к тратам, они меняют вектор своих интересов в сторону поддержания уже существующей инфраструктуры. Для этого есть несколько вариантов, один из них – качественное обслуживание имеющегося оборудования. Один наш заказчик, например, прекрасно работает на оборудовании, которое он закупил более 10 лет назад. Второй вариант – аутсорсинг ЦОД и облачные технологии, аренда вычислительных мощностей, когда преимущество достигается за счет перевода CAPEX в OPEX. На что есть спрос – так это на оптимизацию и модернизацию хранения данных.

Сейчас компании с большим парком оборудования сокращают бюджеты на его поддержку. А те, кому не хватает мощностей, не хотят тратиться на закупку нового железа. При этом, если все-таки надо ускорить рабочие процессы, компании скорее используют альтернативы: консалтинг по модернизации хранения данных или флеш-технологии.

Ирина Семенова (MAYKOR): Заказчики идут на покупку нового оборудования только в случаях крайней необходимости, их ключевая задача сейчас – заставить существующую инфраструктуру проработать как можно дольше и постараться сократить затраты на ее эксплуатацию. Таким образом, на ИТ-рынке наблюдается еще больший сдвиг спроса в сторону сервиса. Необходимые обновления в ИТ заказчики также все больше стремятся совершать по сервисной модели, не приобретая оборудование в собственность, а получая его в аренду при заказе ИТ-сервисов.

Владимир Вертоградов (НОРБИТ): Заказчик всё чаще предпочитает покупке аренду дорогостоящего оборудования или переход в «облака». Я думаю, что сейчас это вызвано именно экономическими причинами (единовременно надо платить меньше денег, и легко сократить затраты на эти услуги, если потребуется). Станет ли этот тренд долгосрочным – пока не понятно.

Борис Бобровников (КРОК): Для своих заказчиков мы зафиксировали цены в рублях и взяли на себя все валютные риски. Что касается поставщиков, ситуация не выглядит однозначной: не все перевели свои цены в рубли. Кто-то оставил цены в долларах и ориентируется на курс ЦБ, а кто-то заморозил курс и держит цены.

ICT-Online.ru: Приходилось ли вашей компании в связи с девальвацией рубля реализовывать ранее запущенные коммерческие проекты с минимальной рентабельностью или себе в убыток, замораживать либо отказываться от них?

Владимир Миронов («Астерос»): Мы стараемся упреждать подобные ситуации, анализируя проект и возможные финансовые, технологические и репутационные риски на стадии вхождения в него. Если экономическая эффективность вызывает много вопросов – это может быть поводом для отказа от его проработки. Безусловно, бывают форсмажорные ситуации, когда проект находится уже в стадии реализации, и могут меняться ценовые условия поставщиков, но в этом случае мы всегда стараемся минимизировать финансовые риски как для нас, так и для заказчика.

Борис Бобровников (КРОК): В 2015 году приходилось очень четко держать в руках контроль над рентабельностью. И я не могу сказать, что в этом году мы должны вести себя более расслабленно. Мы научились «чистить перышки» и избавляться от неэффективных участков работы и специалистов еще в кризис 2008-2009, теперь это просто текущая работа в режиме онлайн. И, конечно, в 2015 году мы отказывались от некоторых проектов прямо перед подачей тендерных заявок, чтобы не уводить компанию в «минус». Но жизнь не черная и белая, в ней полно полутонов, и если вообще не рисковать, то остаться в выигрыше невозможно. Конечно, сложнее других пришлось тем, кто вел многолетние проекты. Затраты могли запланировать еще в 2012 или 2013 годах, и тут роль играет уже виртуозное искусство менеджеров проектов.

Ирина Семенова (MAYKOR): Мы сохранили большинство контрактов на условиях, действовавших в момент их заключения, идя на некоторое снижение прибыли. Чтобы сохранить контракты, рентабельность которых уходила в минус из-за включенной стоимости иностранных запчастей и расходников, мы предложили нашим клиентам перейти на аналоговые материалы российского производства, где это возможно. Также мы развиваем экспертизу в области восстановления вышедших из строя запчастей, в частности, для банковского оборудования.

Так как MAYKOR работает исключительно в сегменте сервиса, то валютная составляющая в нашем бизнесе намного меньше, чем в поставках и системной интеграции. Все расчеты по клиентским контрактам компания ведет в рублях. Зависимость от импорта есть только в сервисных контрактах с включенной стоимостью запчастей и расходных материалов. Но в целом, их доля у нас не велика.

Владимир Вертоградов (НОРБИТ): У нас были проекты по поставкам лицензий на софт, где заказчики отказывались от закупки в связи с ростом курса. Но это в целом не выходило за рамки обычной статистики отказов при продажах, часто девальвация была просто удобным поводом для отказа от покупки.

ICT-Online.ru: Повлияла ли девальвация рубля на сроки реализации проектов вашей компании, либо их качество, и каким образом?

Владимир Миронов («Астерос»): Любые изменения сроков либо объема контрактов всегда являются предметом договоренности между заказчиком и интегратором. В любой ситуации мы стараемся находить наиболее приемлемое решение и выполнить работы с должным качеством и в срок.

Владимир Вертоградов (НОРБИТ): На наши проекты и бизнес в целом большее влияние оказывает конкуренция с западными ИТ-компаниями за сотрудников. Влияет банкротство множества небольших ИТ-компаний и создание крупными корпорациями дочерних ИТ-компаний. Мы ощущаем несовершенство судебной системы, когда даже по подписанным актам невозможно через суд получить оплату. Девальвация в этом списке причин, влияющих на сроки реализации проектов, далеко не на первом месте.

Нам не приходилось переходить на иностранную валюту, но с некоторыми клиентами расчеты по договорам к ней привязаны.

ICT-Online.ru: Испытывала ли ваша компания необходимость при реализации проектов отказываться от западного ИТ-оборудования и ПО? Находились ли для его замещения достойные азиатские или российские аналоги, если да, то какие?

Борис Бобровников (КРОК): Безусловно, в ряде проектов мы искали аналоги западным продуктам, но, скорее, эта потребность исходила от самого заказчика. Некоторым компаниям, особенно госсектору, это приписано законом, и тут мы уже много чего успели попробовать. Например, заменяли привычную почту на открытое ПО Zimbra в Судебном департаменте, построили на open sourse программную инфраструктуру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) города Москвы, которая рассчитана более чем на 25 тыс. пользователей, заменяем платформу виртуализации от известного западного вендора на open source в Росстате.

Конечно, о полной замене западного ПО говорить рано, для этого нужны серьезные инвестиции, а денег в стране становится только меньше. Однако, я не устаю говорить, что в России есть достойные разработки, тот же 1С, например, и компании начинают его внедрять повсеместно не из-за политики по импортозамещению, а потому что это действительно классные недорогой продукт. Мы его внедрили в компании «Сухой», во всех 4 филиалах, где занято порядка 26 тыс. человек. Для компании «Зарубежнефть» мы создали систему оперативного управления денежными средствами, также на базе 1С. А в этом году мы внедрили 1С и у себя в компании.

И с оборудованием есть опыт. Про российское говорил бы, если бы оно было, итог 2015 года – «российское производство» западного оборудования. А западное оборудование на китайское некоторые заказчики меняют, особенно если у них есть сильный партнер по сервису этого железа. На фоне падения выручки западных железных вендоров бизнес Huawei вырос вдвое.

Владимир Вертоградов (НОРБИТ): Мы сталкиваемся с просьбами заказчика рассматривать в первую очередь российский софт или платформы с открытым кодом. Такие просьбы встречаются всё чаще, они сейчас стимулируют развитие ИТ-отрасли в нашей стране.

Аналоги зарубежным продуктам зачастую очень сложно найти, особенно прикладные решения для высоконагруженных систем, поэтому общий тренд на рынке – самостоятельно создавать такой софт на основе российских СУБД и опенсорсных решений. Мы это делаем, и достаточно успешно.

ICT-Online.ru: Большое спасибо!

Автор: Анна Тумакова

Поделиться:

Андрей Сунгуров директор IBS InterLab Ссылка на статью ICT-Online, 18.04.2016 Другие публикации и комментарии эксперта
Если Вы хотите получать нашу рассылку, пожалуйста, заполните регистрационную форму.
Все материалы